4 Agents Commerciaux

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons 4 Agents Commerciaux pour l'un de nos partenaires.

Missions et Responsabilités :

En tant qu'Agent Commercial dans le secteur des matériaux et équipements, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille clients sur la région de Kinshasa. Votre mission consistera à promouvoir les produits et services de l’entreprise, à développer de nouveaux partenariats, et à garantir une relation client de qualité.

Responsabilités principales :

1. Prospection et Acquisition de Clients

   • Identifier et prospecter de nouveaux clients (B2B) dans le secteur des matériaux, de la construction, de l’industrie, et autres domaines pertinents à Kinshasa.

   • Planifier et organiser des visites commerciales régulières pour rencontrer de nouveaux prospects et entretenir un réseau de contacts.

   • Participer à des événements professionnels et des salons pour accroître la visibilité de l’entreprise et développer des opportunités commerciales.

2. Négociation et Conclusion des Contrats de Vente

   • Négocier les offres commerciales avec les clients en garantissant des conditions favorables pour l'entreprise tout en respectant les exigences clients.

   • Préparer des propositions commerciales adaptées, en mettant l’accent sur les solutions techniques, logistiques et économiques offertes par les produits de l'entreprise.

   • Conclure des contrats de vente et suivre les modalités administratives jusqu’à la signature.

3. Suivi Client et Fidélisation

   • Assurer un suivi régulier des clients existants pour maintenir des relations durables et garantir leur satisfaction.

   • Recueillir les retours clients et répondre à leurs besoins en proposant des solutions supplémentaires ou améliorées.

   • Gérer les réclamations et assurer la bonne résolution des problématiques en collaboration avec les équipes internes.

4. Stratégie Commerciale et Marketing

   • Participer à l’élaboration des stratégies commerciales locales et aux objectifs de vente de l’entreprise.

   • Contribuer à l'élaboration des actions marketing pour promouvoir les produits et services dans la région de Kinshasa.

   • Analyser les tendances du marché, identifier les opportunités de croissance, et proposer des ajustements aux stratégies commerciales.

5. Reporting et Suivi de Performance

   • Effectuer un suivi régulier des résultats de vos actions commerciales, en fournissant des rapports détaillés à la direction sur l’évolution du portefeuille clients et les objectifs atteints.

   • Identifier et développer de nouvelles opportunités de vente en fonction des besoins du marché.

   • Participer aux réunions commerciales pour analyser les performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

6. Collaboration avec les équipes internes

   • Travailler étroitement avec les équipes internes (logistique, support technique, finance) pour garantir une bonne coordination des actions commerciales et une gestion fluide des commandes clients.

   • Participer à la gestion de la relation client tout au long du processus de vente, en veillant à la satisfaction du client à chaque étape de la transaction.

Compétences Requises :

• Expérience confirmée dans la vente de matériaux et équipements, de préférence dans un environnement B2B.

• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale, avec une aptitude à convaincre et à conclure des contrats à long terme.

• Compétence en gestion de portefeuille clients : développer des relations durables et assurer une fidélisation réussie.

• Connaissance des produits du secteur (matériaux de construction, équipements industriels, etc.) pour proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.

• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une grande capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.

• Orientation résultats : forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, en assurant la rentabilité des ventes.

• Autonomie et organisation : capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités pour atteindre les objectifs fixés.

• Maîtrise des outils informatiques : utilisation de CRM, logiciels de gestion commerciale, et outils bureautiques pour assurer un suivi optimal des actions commerciales.

Qualités Personnelles :

• Proactivité et esprit d'initiative : être à l’affût des nouvelles opportunités et solutions à proposer aux clients.

• Résilience et persévérance face aux challenges commerciaux et à un environnement concurrentiel.

• Capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de son portefeuille clients.

• Force de persuasion et capacité à s’adapter aux différentes situations et interlocuteurs.

• Orienté client, avec une capacité à comprendre leurs besoins et à proposer des solutions pertinentes.

Formation et Expérience :

• Diplôme universitaire en commerce, vente, marketing ou domaine similaire.

• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste commercial similaire, idéalement dans la vente de matériaux et équipements dans un environnement B2B.

• Une connaissance du marché local à Kinshasa et des spécificités économiques de la région serait un atout.

• Compétence en gestion commerciale (CRM, ERP) est un plus.