4 Agents Commerciaux

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons 4 Agents Commerciaux pour l'un de nos partenaires.

Missions et Responsabilités :

En tant qu'Agent Commercial spécialisé dans la vente de matériaux et équipements, votre mission principale sera de développer et de fidéliser un portefeuille clients dans la région de Lubumbashi, en République Démocratique du Congo. Vous aurez à cœur de promouvoir les produits et services de l'entreprise, tout en contribuant activement à son développement commercial.

Les responsabilités principales seront les suivantes :

1. Prospection et Acquisition de Clients

   • Identifier et prospecter de nouveaux clients dans la région de Lubumbashi (secteur B2B).

   • Organiser des visites commerciales et participer à des événements afin de développer un réseau de contacts et accroître la visibilité de l'entreprise.

   • Mettre en œuvre des actions ciblées pour élargir le portefeuille clients, en particulier auprès des entreprises du secteur de la construction, de l’industrie et de l’ingénierie.

2. Négociation et Conclusion de Contrats de Vente

   • Négocier les conditions commerciales (prix, délais, quantités, etc.) en respectant les politiques de l'entreprise.

   • Elaborer des propositions commerciales personnalisées et adaptées aux besoins des clients.

   • Suivre l’évolution des négociations jusqu’à la signature des contrats.

3. Suivi Commercial et Fidélisation

   • Assurer un suivi régulier des clients existants pour maintenir une relation de confiance à long terme.

   • Recueillir les retours des clients et anticiper leurs besoins pour proposer de nouvelles solutions.

   • Gérer les réclamations clients et coordonner les actions nécessaires avec les équipes internes pour garantir leur satisfaction.

4. Stratégie Commerciale et Marketing

   • Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et des objectifs de vente en concertation avec la direction.

   • Contribuer à la définition des plans d'action marketing pour promouvoir efficacement les produits et services de l’entreprise.

   • Analyser les tendances du marché local pour saisir les opportunités de croissance.

5. Reporting et Analyse des Performances

   • Réaliser un reporting régulier et précis de l'activité commerciale, en mesurant la performance par rapport aux objectifs de vente.

   • Identifier les leviers de croissance et les axes d’amélioration pour optimiser les processus de vente.

   • Participer à des réunions de suivi avec la direction pour rendre compte des résultats et ajuster les actions commerciales en conséquence.

6. Collaboration Interne et Gestion des Commandes

   • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, support technique, finance) pour assurer une bonne coordination dans le traitement des commandes.

   • Assurer la gestion complète du cycle de vente, de la prise de commande à la livraison, en garantissant le respect des délais et la satisfaction client.

Compétences Requises :

• Expérience commerciale confirmée dans la vente de matériaux et équipements, avec une connaissance approfondie du secteur.

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client.

• Capacité à développer un portefeuille clients en ciblant efficacement les prospects et en fidélisant les clients existants.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une aptitude à adapter son discours aux besoins spécifiques des clients.

• Orientation résultats : forte capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, tout en garantissant une rentabilité optimale.

• Sens de l’organisation et autonomie, avec une excellente gestion du temps et des priorités.

• Capacité à travailler en équipe, tout en faisant preuve de persévérance et de dynamisme dans la réalisation de ses missions.

• Connaissance des outils informatiques de gestion commerciale (CRM, ERP, etc.) et aptitude à utiliser des logiciels de gestion de la relation client pour un suivi efficace.

  Qualités Personnelles :

• Proactivité et réactivité face aux demandes des clients et aux évolutions du marché.

• Force de proposition pour améliorer les processus commerciaux et développer des solutions innovantes.

• Capacité d'écoute et de compréhension des besoins clients, avec une orientation client marquée.

• Persévérance et capacité à faire face aux défis commerciaux dans un environnement concurrentiel.

  Formation et Expérience :

  • Diplôme universitaire en commerce, vente, marketing ou domaine similaire.

  • Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans la vente de matériaux, équipements industriels ou dans un secteur B2B.

  • Une expérience préalable dans le secteur des matériaux de construction et équipements industriels est un atout.

  • Une bonne connaissance du marché local à Lubumbashi et de ses spécificités économiques et commerciales serait un plus.