Agent Technico-commercial

Kinshasa, République démocratique du CongoCDD  (6 mois)

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À propos de  AFRIK INTERIM

Afrik Interim est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre, spécialisé dans le placement de candidats à des postes permanents, non-permanents et intérimaires auprès de clients internationaux. Forts d’une riche expérience en RH, nous engageons notre expertise au service de la réalisation de vos objectifs.

Fondée en 2005 en RDC par son PDG Alexis Nsikungu, Afrik Interim place ses clients au cœur de toutes ses activités. Nous garantissons ainsi des services personnalisés de grande qualité, tant aux employeurs qu’aux candidats.

Le poste

Le / La technico commerciale a pour tâches:

  • Assurer le suivi et l'encadrement des clients boulangers en service après vente
  • Assurer le suivi de la qualité de la farine sur le terrain auprès des clients boulangers en étroite collaboration avec la production et le laboratoire
  • Analyser les plaintes des clients lors des visites
  • Assister les clients boulangers dans leurs problèmes liés à la panification
  • Présenter les produits et expliquer leurs compositions ainsi que sur la fortification de la farine Obtenir auprès des clients boulangers les explications éventuelles sur les raisons en cas de mélange de la farine de la concurrence lors de la panification
  • Effectuer des tests de panification auprès des clients boulangers
  • Assurer le reporting des données et informations récoltées sur le terrain
  • Suivre les niveaux des stocks des clients et adresser des reportings réguliers à la hiérarchie Suivre l'entrée et/ou la présence des produits concurrents (la farine de froment) chez les boulangers
  • Analyser les besoins des clients boulangers en panification
  • Prodiguer des conseils techniques en panification auprès des clients boulangers pour qualité de pain et la rentabilité par le respect des normes 
  • Conseiller les clients sur la conservation de leur farine et sur l'hygiène ainsi que le respect des normes environnementales
  • Analyser les coûts de productions des clients boulangers pour la rentabilité par le respect de dosage des ingrédients
  • Rapporter à la hiérarchie les problèmes réels éventuels rencontrés par les clients boulangers sur la qualité de la farine afin de les répercuter à la production
  • Identifier les clients existants et rechercher de nouveaux clients dans son secteur
  • Pénétrer des nouveaux marchés 
  • Identifier les besoins des clients dépositaires (distributeurs) et boulangers
  • Enregistrer les plaintes et les suggestions des clients, puis les rapporter à la hiérarchie
  • Présenter les produits et convaincre des potentiel clients et/ou consommateurs 
  • Assurer le suivi et le développement des ventes par l'écoute des clients
  • Fidéliser la clientèle existante par un suivi régulier et relationnel sur terrain
  • Assurer le reporting des données et informations récoltées sur le terrain
  • Suivre les niveaux des stocks des clients et adresser des reportings réguliers à la hiérarchie Suivre l'entrée et/ou la présence des produits concurrents (la farine de froment) sur le marché de son secteur 
  • Assurer la fidélisation des clients
  • Accroître le chiffre d'affaire de son secteur
  • Effectuer des visites quotidiennes des clients de son secteur

Profil recherché

  • Diplôme universitaire en chimie, biologie ou en agroalimentaire
  • Maîtriser les techniques de la panification
  • Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel)
  • Grande capacité de communication et de convaincre 
  • Capable de travailler sous pression
  • Maîtriser le français et le lingala
  • Travailler sur base des objectifs
  • Présenter l'image de marque de l'entreprise auprès des clients
  • Posséder des solides connaissances sur les blés 
  • Avoir des connaissances solides dans la panification
  • Maîtrise la conduite d'ure moto ainsi que du code de la route
  • Maîtrise des techniques et principes de ventes
Détails sur le poste
Kinshasa, République démocratique du Congo
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