Integration Partners onboarding H/F

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons un/une Integration Partners onboarding H/F pour l'un de nos client dans le secteur de Telecommunucation.

Mission du poste :

Assister les partenaires intéressés à faire affaire avec VODACASH via l'intégration pour remplir, signer et partager le pack de documentation requis pour devenir partenaire M-Pesa pour l'intégration. Suivre tous les intervenants au sein de M-Commerce pour examiner et valider les documents soumis par les partenaires ; faciliter les interactions avec les partenaires si nécessaire pour ajouter des informations manquantes ou mettre à jour certains documents.

Suivre avec l'équipe de développement de produits l'intégration de chaque partenaire jusqu'à la livraison du nouveau produit. Suivre avec l'équipe de facturation et d'informatique l'intégration de chaque partenaire jusqu'à la livraison du nouveau produit. Assister à la réunion hebdomadaire entre le développement de nouveaux produits M-Pesa et les équipes de facturation et d'informatique pour obtenir une mise à jour sur le statut de chaque intégration de partenaire et préparer une présentation à ce sujet. Présenter à l'équipe de gestion du changement la demande d'approbation pour la livraison de chaque initiative d'intégration de partenaire.

Responsabilités et prise de décision clés :

1. Impact sur l'entreprise

   • Accueillir les partenaires potentiels qui contactent VODACASH pour des raisons d'intégration et les guider pour suivre le processus mis en place pour l'intégration.

   • Partager le pack de documentation requis à remplir et à signer par les partenaires.

   • Suivre avec les partenaires pour collecter la documentation requise pour l'intégration.

   • Suivre avec les intervenants internes pour examiner et valider le processus d'intégration des nouveaux partenaires.

   • Faciliter l'interaction entre les partenaires et VODACASH pour obtenir l'approbation complète du pack de documentation.

   • Suivre avec l'équipe de développement de produits pour démarrer le processus d'intégration une fois que les documents NDA, DPA et d'ajout de sécurité informatique sont entièrement signés.

   • Suivre avec la facturation et l'informatique pour finaliser l'intégration et la livraison.

   • Assister aux réunions régulières entre le développement de nouveaux produits M-Pesa et les équipes de facturation et d'informatique concernant l'intégration des partenaires et partager les retours d'information.

   • Présenter à l'équipe de gestion du changement la demande de déploiement de l'intégration du partenaire pour approbation.

2. Clients, fournisseurs et tiers

   • Soutenir les demandes de paiement aux fournisseurs.

   • Faciliter l'interaction avec les tiers pour des questions administratives.

   • Support fort et proactif aux partenaires pour tout problème/réclamation lié à l'intégration pour assurer une bonne relation.

3. Leadership et travail d'équipe

   • Offrir une mentalité de service et une approche de collaboration dans les relations avec toutes les parties prenantes internes et externes.

Mission du poste :

Assister les partenaires intéressés à faire affaire avec VODACASH via l'intégration pour remplir, signer et partager le pack de documentation requis pour devenir partenaire M-Pesa pour l'intégration. Suivre tous les intervenants au sein de M-Commerce pour examiner et valider les documents soumis par les partenaires ; faciliter les interactions avec les partenaires si nécessaire pour ajouter des informations manquantes ou mettre à jour certains documents. Suivre avec l'équipe de développement de produits l'intégration de chaque partenaire jusqu'à la livraison du nouveau produit. Suivre avec l'équipe de facturation et d'informatique l'intégration de chaque partenaire jusqu'à la livraison du nouveau produit. Assister à la réunion hebdomadaire entre le développement de nouveaux produits M-Pesa et les équipes de facturation et d'informatique pour obtenir une mise à jour sur le statut de chaque intégration de partenaire et préparer une présentation à ce sujet. Présenter à l'équipe de gestion du changement la demande d'approbation pour la livraison de chaque initiative d'intégration de partenaire.

Responsabilités et prise de décision clés :

1. Impact sur l'entreprise

   • Accueillir les partenaires potentiels qui contactent VODACASH pour des raisons d'intégration et les guider pour suivre le processus mis en place pour l'intégration.

   • Partager le pack de documentation requis à remplir et à signer par les partenaires.

   • Suivre avec les partenaires pour collecter la documentation requise pour l'intégration.

   • Suivre avec les intervenants internes pour examiner et valider le processus d'intégration des nouveaux partenaires.

   • Faciliter l'interaction entre les partenaires et VODACASH pour obtenir l'approbation complète du pack de documentation.

   • Suivre avec l'équipe de développement de produits pour démarrer le processus d'intégration une fois que les documents NDA, DPA et d'ajout de sécurité informatique sont entièrement signés.

   • Suivre avec la facturation et l'informatique pour finaliser l'intégration et la livraison.

   • Assister aux réunions régulières entre le développement de nouveaux produits M-Pesa et les équipes de facturation et d'informatique concernant l'intégration des partenaires et partager les retours d'information.

   • Présenter à l'équipe de gestion du changement la demande de déploiement de l'intégration du partenaire pour approbation.

2. Clients, fournisseurs et tiers

   • Soutenir les demandes de paiement aux fournisseurs.

   • Faciliter l'interaction avec les tiers pour des questions administratives.

   • Support fort et proactif aux partenaires pour tout problème/réclamation lié à l'intégration pour assurer une bonne relation.

3. Leadership et travail d'équipe

   • Offrir une mentalité de service et une approche de collaboration dans les relations avec toutes les parties prenantes internes et externes.

Compétences de base, connaissances et expérience :

Connaissances et expérience

• Bonne compréhension de la documentation requise pour devenir partenaire M-Pesa pour l'intégration.

• Bonne compréhension du processus de due diligence.

• Compétences de suivi.

• Axé sur les actions et les résultats.

• Capacité à travailler dans un environnement à haute productivité et en constante évolution.

• Excellentes compétences en communication et en présentation de produits (rapports et présentations).

• Capable de développer des relations professionnelles solides.

• Fiable, confiant, indépendant et capable de travailler sans supervision.

• Orienté résultats en temps opportun et qualitatifs.

• Compétences en planification, organisation et contrôle.

• Travail d'équipe et motivation.

Qualifications techniques / professionnelles requises :

Essentiel

• Un diplôme universitaire.

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle.

• Connaissance des principes standard de la monnaie mobile.

• Excellentes compétences en analyse de problèmes et en résolution pour soutenir le travail dans des environnements réactifs et proactifs.

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Souhaitable

• Connaissance de la gestion de projet Microsoft.

1. Innovation et changement

   • Influencer les normes, les processus et les procédures du marché existant et faciliter la génération d'idées pour améliorer le travail quotidien.

2. Communication

   • Assurer une bonne communication avec les partenaires potentiels pour l'intégration.

   • Faciliter l'interaction entre M-Commerce et les partenaires potentiels pour compléter le processus d'intégration.

3. Exigences

   • Diplôme universitaire.

   • Expérience professionnelle.

   • Connaissance des principes standard de la monnaie mobile.

   • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

   • Bien organisé, capable de gérer les partenaires et expérience dans le suivi des projets.

   • Excellentes compétences en analyse de problèmes et en résolution pour soutenir le travail dans des environnements réactifs et proactifs.