Interconnect Billing Specialist H/F

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons un/une Interconnect Billing SpecialistTransaction pour un de nos Clients dans le secteur de Télécommunication

Responsabilités clés et prise de décision [maximum 5]:

1. Temps de traitement des factures :

   • Temps moyen pour générer et envoyer le rapport de facturation d'interconnexion.

   • Temps de traitement comparé aux délais contractuels.

2. Collecte des paiements :

   • Pourcentage des paiements reçus à temps.

   • Montant des paiements en retard.

   • Durée moyenne des paiements en retard.

3. Litiges de facturation :

   • Nombre et pourcentage de factures contestées.

   • Temps moyen de résolution des litiges.

   • Taux de réussite des résolutions en faveur de l'entreprise.

4. Taux de rejet des CDR (Call Detail Records) :

   • Pourcentage de CDR rejetés ou nécessitant des corrections.

   • Causes courantes des rejets de CDR.

5. Satisfaction des partenaires d'interconnexion :

   • Retours des partenaires sur la clarté et la précision des factures.

   • Évaluation de la satisfaction générale des partenaires.

Compétences clés, connaissances et expérience [maximum 5]:

• Auto-démarreur et capable d'intégrer une équipe.

• Diplôme (minimum Bachelor) dans l'un des domaines suivants : Technologie de l'information (IT), Informatique, Génie informatique ou logiciel, Ingénierie des télécommunications, Systèmes d'information.

• Toute certification en IT ou équivalent dans les domaines suivants serait un plus : bases de données, systèmes d'exploitation, développement de logiciels, contrôles IT.

• Compétences en communication écrite et orale en anglais et français. Niveau : Intermédiaire à Expert.

• Orienté vers la solution.

Qualifications techniques/professionnelles requises :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire dans l'industrie des télécommunications ou un secteur connexe (institutions financières, TIC, etc.), avec une exposition aux systèmes de facturation complexes ou preuve de participation dans les processus métier de facturation serait un atout.

• Compréhension des concepts de bases de données relationnelles et connaissance pratique de SQL. Oracle RDBMS et PL-SQL sont des avantages.

• Compréhension des concepts généraux des systèmes d'exploitation et expérience pratique dans l'administration de tout système d'exploitation et serveur web serait un atout.

• Compétences en dépannage logiciel et capacité d'analyse des données.