IT Trainer/Formateur

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

La formation des clients est une fonction clé pour notre client.
Le formateur travaille en étroite collaboration avec des clients extérieurs, les équipes de projet ainsi que les
Product Managers.
Le IT trainer est un représentant en charge de développement des compétences, des connaissances et de l'utilisation des produits du client.
Il doit travailler avec l'équipe de projet pour comprendre les besoins de formations à dispenser aux clients
conformément aux contrats et planifier des sessions de training.

A cela ressort les responsabilités suivantes:

• Développer une très bonne compréhension et connaissance fonctionnelle de tous les produits
• Offrir une formation solide aux clients sur les produits conformément aux contrats.
• Assurer le suivi avec le client des besoins de formation et proposer des formations.
• Concevoir des programmes de formation efficaces et développer un centre de formation
• Préparer et maintenir le matériel de formation pour différents produits
• Garder une interaction étroite avec le Product Management pour comprendre les nouvelles caractéristiques et

fonctionnalités.

Avoir une expérience de travail avec des Etats est obligatoire.

Compétences techniques

• Une expérience avérée en tant que formateur pour adultes professionnels est indispensable
• La connaissance de l'industrie des télécommunications est un plus
• Expérience de travail avec des équipes marketing/commerciales et des parties prenantes seniors
• Un talent pour comprendre rapidement les processus commerciaux et les KPI des clients
• Compréhension des méthodologies et des outils d'enseignement efficaces
• Volonté de se tenir au courant des nouveaux produits et des technologies innovantes
• Maîtrise de MS Office (surtout Powerpoint); le logiciel d'apprentissage en ligne est un atout

Compétences non techniques

• Excellentes compétences en communication, en présentation et en prise de parole en public
• Capacités d'autonomie, d'organisation et de gestion du temps
• Esprit d'équipe, bon relationnel
• Adaptabilité et ouverture aux cultures internationales
• Orienté satisfaction client