Operation Manager (H/F)

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Afrik Interim recherche pour l'un de ses clients, un Operation Manager (H/F) .

Il/Elle aura pour responsabilités de/d':

• Établir le fonctionnement de base pour exécuter la stratégie de l'entreprise, les priorités et les objectifs commerciaux et améliorer l'excellence opérationnelle.
• Définir et livrer notre objectif pour développer le groupe initial de clients et le pipeline d'amélioration des propositions.
• Planifier des stratégies et des tactiques en utilisant les commentaires de l'équipe de représentants marketing, les informations financières et les connaissances de l'équipe de direction.
• Exécutez des stratégies et des tactiques sur les activités quotidiennes et révisez-les régulièrement pour maximiser les performances de notre groupe.
• Superviser l'équipe du représentant marketing et être responsable de l'ensemble du matériel opérationnel de l'entreprise dans les zones de terrain.
• Planifiez les ventes cibles, les dépenses de votre groupe et définissez également des objectifs pour que les individus atteignent les objectifs du groupe.
• Surveillez régulièrement les ventes et les dépenses réelles, comparez-les aux objectifs et planifiez des contre-mesures.
• Prendre des mesures rapides pour atteindre les objectifs de ventes et de dépenses de vos opérations tout en créant un environnement d'équipe inspirant avec une culture de communication ouverte.
• Résoudre divers défis des agents et des utilisateurs finaux des produits de l'entreprise en gérant le représentant marketing ou le centre d'appels client et, si nécessaire, en interagissant avec les clients.
• Augmenter les ventes et contrôler les dépenses en gérant les représentants marketing. - Soutenez et donnez constamment aux membres de votre groupe, des commentaires basés sur une évaluation juste, assurez-vous également que la portée du travail et les responsabilités sont clairement définies.
• Planifiez et prenez des mesures de recrutement, de licenciement et d'affectation des ressources humaines dans votre groupe.
• Efforcez-vous d'acquérir de nouvelles connaissances, compétences et o expérience par vous-même. Faites rapport à vos supérieurs ou consultez-les rapidement, de manière proactive et étroite.
• Collaborer avec les équipes Comptabilité, SCM, Administration, RH pour un fonctionnement efficace opérations.
• Écoutez attentivement vos collègues et subordonnés et conseillez-les ou soutenez-les, organisez également des réunions d'équipe pour informer les membres des meilleures pratiques et attentes persistantes. - Leadership et fonctionnement réussis au sein d'un environnement d'équipe et être capable d'identifier et de promouvoir des changements pour les activités d'amélioration grâce à la direction d'équipe et à l'organisation.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES DE BASE

• Compétences motivées et axées sur les résultats
• Expérience de formation des employés
• Excellentes compétences informatiques, en particulier MS Excel et Google Spreadsheet
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
• Compétences organisationnelles et en gestion du temps
• Aptitudes à la prise de décision.
• Compétences analytiques
• Compétences en création d'équipe

 
QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES

• Au moins cinq ans d'expérience professionnelle en tant que directeur des ventes ou du développement des affaires
• Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou dans une discipline similaire
• Expérience de travail dans les ventes et le marketing dans l'industrie FMCG (produits de grande consommation)

 
MAITRISE DE LA LANGUE

• Excellente maîtrise de l'anglais et bonne connaissance du français (écrit et parlé)