Réceptionniste Bilingue de Restaurant

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons un/une Réceptionniste Bilingue de Restaurant pour un de nos clients.

un(e) Réceptioniste de restaurant compétent(e) et polyvalent(e), qui assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu’au moment de leur départ.

Le/la Réceptionniste véhicule l’image de notre Restaurant par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Vous devrez être rapide d’esprit et de mouvement et avoir une attitude polie et amicale.                                                           Si vous aimez communiquer et si vous vous épanouissez dans un lieu de travail rapide, nous aimerions vous rencontrer. Votre objectif final sera de fournir un service de grande qualité qui nous aidera à attirer et conserver notre clientèle.

RESPONSABILITÉS

• Tenir le planning de réservations

• Accueillir les clients et les accompagner en salle

• Vérifier les réservations et la disponibilité des tables

• Gérer le standard téléphonique.

• Renseigner les clients par téléphone ou sur place sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage du restaurant et les mouvements d'arrivées et de départs, indiquer au personnel de salle les tables à préparer.

• Traiter le courrier et en faire le dispatch

• Éventuellement, aider le personnel de service en salle en cas de nécessité

• Excellentes capacités  relationnelles, Présentation  et Sens de l'accueil ;

• Patience et approche orientée vers la clientèle (Courtois et souriant )

• Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).

• Sens des responsabilités et d’organisation

• Bonne pratique de l’informatique

• Maîtrise de la langue Française est un must ! Les langues nationales sont un atout considérable

• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

• Physiquement résistant et capable d’assumer un rythme de travail soutenu en gardant son calme et son sang-froid.

ÉTUDES ET FORMATIONS

• Diplôme d’études secondaires de préférence, mais non obligatoire

• Formation en service hôtellerie-restauration, un atout de taille.

• Bac Techno Hôtellerie ; Acceuil- réception  

• Expérience dans un restaurant ou un hôtel , représente un plus .