Regional Sales and Distribution Supervisor Mbuji-Mayi

Afrik Interim est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre, spécialisé dans le placement de candidats à des postes permanents, non-permanents et intérimaires auprès de clients internationaux. Forts d’une riche expérience en RH, nous engageons notre expertise au service de la réalisation de vos objectifs.

Fondée en 2005 en RDC par son PDG Alexis Nsikungu, Afrik Interim place ses clients au cœur de toutes ses activités. Nous garantissons ainsi des services personnalisés de grande qualité, tant aux employeurs qu’aux candidats.

Objectif

Le titulaire sera responsable de la gestion du marché dans ses régions ou son secteur et supervisera les activités de vente régionales. Il dirigera une région/un pool en termes de disponibilité de la monnaie électronique/des espèces, de la visibilité des points de vente, du respect des prix/commissions et de la qualité des services.

Dirigera TDR et supervisera toutes les activités commerciales, y compris l'intégration des partenaires dans le système pour les zones qui lui appartiennent

Responsabilités clés et appropriation des décisions

• S'assure que la marque du produit est visible dans sa région
• Définir et gérer les routines d'appel des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe
• Fixer des objectifs de performances pour les développeurs commerciaux et passer en revue pour le reste de l'équipe
• Examiner les performances des agents avec les agrégateurs
• Planifiez des visites mystères, un audit de marque, des audits d'agents
• S'assurer que tous les points de vente disposent d'un fonds de roulement/de liquidités dans les normes établies
• Assurez-vous que les problèmes des agents sont traités dans le SLA
• Veiller à ce que les problèmes des clients dans les points de vente soient résolus
• Tous les développeurs commerciaux des ventes ont des rapports et des outils pour mener à bien leurs rôles
• S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux
• Résoudre les litiges avec les agents/les problèmes d'agrégateur
• Le superviseur sera responsable des pratiques commerciales frauduleuses

Assurer la gestion des Trade Developers/Partenaires:

• Gérer les partenaires de distribution/Banques
• Interagir constamment avec des partenaires externes et d'autres départements à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
• Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien
• Assurer la mise en place de toute promotion dans son domaine
• Assurer le déploiement et l'évaluation de la visibilité
• Assurer la création et le déploiement des agents et marcheurs
• S'assurer que des rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction Compétences, connaissances et expérience de base
• Excellente communication orale et écrite
• Excellent en planification et organisation
• Orienté client et action
• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)
• Capacité à travailler sous pression et stress
• Multitâche et capacité à gérer la complexité
• Bonnes compétences en informatique (Excel, PPT et Word)
• Solides compétences interpersonnelles
• Attention aux détails
• Bonnes compétences en calcul/analyse

Connaissances du métier:

• Aptitudes de vente,

• Compétences de rétention,

• Attitudes positives

• Esprit d'équipe,

• Compétences informatiques: Excel, Word, PP

Doit avoir des qualifications techniques / professionnelles :

• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/de vente.

• Connaissances informatiques (Excel, PowerPoint, Word)

• Excellentes compétences organisationnelles, avec une capacité à prioriser les projets importants

• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits

• Techniques de vente

• Un baccalauréat en gestion des affaires, en économie ou un diplôme connexe d'un collège ou d'une université de 4 ans est une exigence pour une carrière dans les ventes et la distribution

• L'expérience de vente est essentielle

• Une approche de développement des affaires est requise

• La connaissance des processus de mobile money serait un avantage