Sales Manager Retail

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un / Une Sales Manager Retail  Bilingue pour l'un de nos partenaires.

Description du poste.

Formulation et exécution des plans de vente au détail de l’entreprise, incluant les magasins de détail, les agents et les partenaires canaux, visant à générer des revenus et à atteindre ou dépasser les attentes en matière de bénéfice net. L'objectif est de construire une équipe de vente motivée et performante ainsi que des canaux de distribution qui permettent d'atteindre les objectifs de vente et de revenus, tout en garantissant la satisfaction des clients. Nous mettons l'accent sur la croissance du chiffre d'affaires tout en proposant le bon mélange de produits aux consommateurs dans les zones de couverture adéquates afin d'accroître la rentabilité.

Tâches et Responsabilités.

Ventes et Planification.

1. Développer des plans de vente et de canaux pour atteindre les objectifs de vente fixés.

2. Analyser les développements commerciaux et surveiller les tendances du marché.

3. Développer des stratégies pour protéger la position de marché de la marque dans le

secteur de la vente au détail en suivant l'activité des concurrents et en se tenant

informé des problématiques affectant les services et les offres de tous les

fournisseurs, y compris les FAI et les opérateurs de réseau mobile, ainsi que de

l'industrie des TIC.

4. Identifier et développer des canaux de consommation sur le marché, tant directs

qu'indirects, afin d'atteindre tous les consommateurs potentiels avec les produits

résidentiels, de vente au détail et pour les PME. Développer et mettre en œuvre des

processus et systèmes de canal pour les différents canaux B2C

5. Surveiller et affiner en continu le processus de vente au détail afin d'assurer un taux

de conversion élevé (depuis l'obtention d'un contact jusqu'à la connexion avec le

client) au sein du cycle de vente au détail global.

Acquisition de Nouveaux Clients

1. Développer des canaux de vente directs et indirects pour les produits de détail

2. Assurer que l'entreprise atteigne ses objectifs commerciaux actuels et futurs en ligne avec les cibles mensuelles, trimestrielles et annuelles.

3. Assurer que tous les clients inscrits disposent de l'ensemble des documents de

Connaissance du Client (KYC) avant la prestation de services.

4. Développer de nouvelles relations d'affaires, générer et négocier de nouveaux

revenus pour l’entreprise afin de respecter les objectifs mensuels, trimestriels et

annuels convenus.

Augmenter Le Revenus Des Magasins De Détail

1. Établir, développer et superviser l'équipe des magasins/conteneurs/kiosques autour

de la RDC afin d'assurer les connexions avec les clients et d'atteindre les objectifs de revenus.

2. Organiser efficacement toutes les opérations de vente des magasins de détail et les

responsabilités entre le responsable du magasin et les agents du service à la clientèle.

3. Superviser toutes les opérations des magasins en veillant à offrir un service efficace

aux clients sans provoquer de longues files d'attente frustrantes, garantir des ventes efficaces et résoudre les problèmes des clients dès le premier contact.

Revenue de Marché.

1. Surveiller en permanence les concurrents pour s'assurer que les produits répondent

au mieux aux exigences du marché et informer la direction de toute menace ou

opportunité identifiée.

Connaissances liées au poste requises

- Capacité à diriger et motiver une équipe vers une performance excellente

- Solides compétences relationnelles, construction de relations collaboratives,

autonomisation et développement des personnes

- Stratégies d'expansion solides, orientées vers les résultats et la performance

- Esprit d'équipe avec des compétences en leadership, mentorat et gestion

- Bonnes compétences en négociation, influence et présentation

- Intégrité

Qualifications

- Diplôme universitaire en marketing, vente ou équivalent.

- Qualification de troisième cycle

- 7 ans d’expérience dans un environnement similaire ou connexe

Compétences/Capacités.

- Capacité à diriger et développer une équipe de vente et des canaux de vente, en

travaillant avec des partenaires, des revendeurs et des distributeurs.

- Capacité à négocier, interagir et atteindre des objectifs.

- Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

- Exceptionnellement auto-motivé.

- Doit être un bâtisseur d'équipe, un leader et un joueur, un solveur de problèmes avec d'excellentes compétences en négociation.