SUPERVISEUR D'ETAGE EN HOTEL

Afrik Interim est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre, spécialisé dans le placement de candidats à des postes permanents, non-permanents et intérimaires auprès de clients internationaux. Forts d’une riche expérience en RH, nous engageons notre expertise au service de la réalisation de vos objectifs.

Fondée en 2005 en RDC par son PDG Alexis Nsikungu, Afrik Interim place ses clients au cœur de toutes ses activités. Nous garantissons ainsi des services personnalisés de grande qualité, tant aux employeurs qu’aux candidats.

• Dépend de la gouvernante générale
• Dirige opérationnellement les femmes/valets de chambre et les nettoyeurs

La responsabilité principale du Superviseur est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel, et pour cela, ses tâches sont multiples et variées

• Assure l’exécution quotidienne des activités de nettoyage sur base de check-lists ; est responsable de la répartition des tâches suivant le planning.
• Donne des instructions de travail ; forme et dirige les collaborateurs
• Contrôle le stock de linge et d’articles d’accueil ; prépare le matériel nécessaire à l’entretien
• Etablit le planning de travail dans les étages
• Contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage
• Vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et s'assure que rien ne manqueInforme le service technique en cas de défectuosités
• Surveille l’application des règles internes de comportement du personnel ainsi que la présentation et l’hygiène
• Encadre également l'équipe des lingères et veille à ce que le linge de l'hôtel, tout comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais
• Est responsable de la gestion des stocks des minibars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages
• Prend part aux activités pendant les périodes de pointe
• Assure la communication avec la gouvernante générale et entretient une bonne communication avec la réception
• Respecte les engagements envers l’environnement. 

. PROFIL:

• Organisée et diplomate : le gouvernant doit faire travailler ensemble plusieurs équipes
• Bonne connaissance de langues
• Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
• Implication personnelle: métier exigeant, à tâches multiples qui nécessite un sens aigu des responsabilités
• Flexible aux demandes des clients et aux demandes des équipiers
• Prise d’initiative et de décision
• Travail en équipe
• Autonomie
• Bonne condition physique